为持续深化金融消费者教育，普及金融知识，切实提升社会公众金融素养与风险防范意识，农发行湘乡市支行精心策划并积极开展以“保障金融权益 助力美好生活”为主题的金融宣传周活动，通过多维度、创新式的宣教举措，为群众筑牢金融安全防线。   营业网点筑阵地，金融知识润人心。支行以营业网点为核心宣传阵地，充分发挥网点平台优势开展宣传工作。利用宣传屏、LED 屏等电子设备循环播放金融消保宣传标语、金融知识创意短视频，打造沉浸式宣传氛围。深入普及征信知识，大力宣传征信为民及支持实体经济发展的重要举措，引导公众依法合规维护自身征信权益。同时，做好存款保险宣传工作，定制存款保险宣传折页并布放于营业网点柜台、引导台等显眼位置，让客户在办理业务或等候的间隙，能第一时间获取相关资料，确保存款保险知识普及至社会公众，助力金融消费者快速理解存款保险的内涵及该制度对自身的保护作用。    风险提示送上门，金融服务暖企心。组织行内青年员工主动走进企业，开展金融普及活动，重点宣讲金融消费、投资知识，以及农发行 2025年政策性金融服务重大项目融资专项申报政策、重点业务领域、信贷政策、资金管理模式，聚焦“五篇大文章”，持续优化金融服务质效。此外，青年员工还走进临街商铺，开展金融政策和知识普及宣传，发放各类宣传资料，详细讲解存款保险、虚假征信修复骗局、防范非法集资和电信网络诈骗、反洗钱等金融知识，引导群众远离非法中介、非法“校园贷”、互联网贷款乱象等侵害，全方位提升人民群众防非反诈“免疫力”。

行长接待创模式，答疑解惑零距离。支行创新开展行长接待日活动，行领导带头与金融消费者面对面，宣传金融常识和政策法规，现场受理消费者咨询，及时为其解疑释惑、回应诉求。本次宣传周活动成效显著，共计发放宣传折页 120 余份，开展权益保护、反电信诈骗、存款保险、征信保护等宣讲超 100 人次。

通过本次宣传活动，更多群众深入了解了金融消费者权益保护、消费者投诉、个人征信等金融知识，金融权益保护意识得到有效增强，防范非法金融活动和电信诈骗的能力显著提升。

下一步，农发行湘乡市支行将持续践行以人民为中心的价值取向，进一步聚焦实体经济，不断优化金融服务，以实际行动为构建和谐金融消费环境贡献力量。（欧湘婷）