筑梦三十载 扬帆向未来——访厦门悠派新生活科技董事长林坚
林坚,厦门悠派新生活科技有限公司创始人、董事长,中国一次性出行用品行业的开拓者与引领者。深耕一次性卫生用品领域三十余年,始终秉持“安全、舒适、环保”的产品理念,带领企业成为行业标杆;积极推动行业标准化建设,主导制定国内首个《一次性内裤》团体标准,并与中国纺织工程学会共建技术研发中心,致力于让中国智造走向世界;凭借卓越的行业贡献与企业家精神,其品牌“Freego”已成为消费者信赖的民族品牌代表,产品远销海内外。
在消费升级与旅行文化蓬勃发展的时代背景下,看似微小的一次性出行用品,正悄然改变着人们的生活方式。林坚,一位坚守实业三十余年的创业者,用专注与匠心,将“一次性内裤”这一细分品类做成了让人尊敬的事业。他不仅见证了行业的从无到有,更以创新为驱动、以品质为根基、以服务为纽带,推动整个行业走向规范化与可持续发展。
从最初的产品试水,到建立行业标准;从线下渠道布局,到线上品牌崛起;从服务国内消费者,到布局全球市场——林坚用实际行动诠释了新时代民族品牌的责任与担当,在看似传统却充满活力的行业背后,用对品质的执着、对创新的追求,完成了对社会的深切回馈。
初心如磐 厚积薄发
1994年,当“一次性内裤”在国内尚属陌生概念时,林坚已敏锐洞察到旅行兴起与公众卫生意识提升交汇所带来的巨大市场机遇。彼时,中国旅游业方兴未艾,频繁出行的人群对便捷、干净、即用即弃的个人护理用品需求悄然增长,但市场上相关产品稀缺,品质良莠不齐,行业几乎处于空白状态。正是在这样的背景下,林坚毅然投身这一细分领域,创立厦门悠派新生活科技有限公司(下称“厦门悠派公司”),开启了长达三十余年的创业征程,并打造出了远销海内外的民族品牌——“Freego”。
创业初期,厦门悠派公司主要生产基础款无纺布材质的一次性内裤,虽初步满足了消费者“有无”的基本需求,但在舒适度、亲肤性及卫生标准方面仍有明显提升空间。面对行业准入门槛较低、同质化竞争日益激烈的现实,林坚没有选择陷入低价厮杀的恶性循环,而是坚定确立“品质立身、安全为本”的发展理念,致力于打造值得消费者信赖的品牌。
真正的转折点出现在2012年至2013年。随着电子商务的迅猛发展,一次性出行用品迎来消费热潮,但市场也随之出现鱼龙混杂、劣币驱逐良币的乱象。林坚果断把握时机,推动企业从传统线下渠道向线上全面转型,并同步启动产品战略升级。他大胆创新,率先将原本应用于医疗器械的医用级环氧乙烷灭菌技术引入民用消费品领域,成功推出“灭菌即穿”型一次性内裤。
这一突破性举措彻底改变了消费者“买回需清洗”的使用习惯,极大提升了产品的安全性和便捷性,赢得了市场的广泛赞誉。此举不仅确立了“Freego”品牌“安全卫生、洁净安心”的核心产品价值,“质量第一、客户至上” 的经营理念,更实现了产品品质与合理溢价的良性循环,为企业赢得了可持续发展的空间。
在林坚的带领下,厦门悠派公司持续拓展产品边界,从单一内裤品类延伸至一次性浴巾、毛巾、袜子、床品等全系列出行护理用品,构建起“Freego”(专注一次性内裤研发-生产)、“旅族”(全系列旅行用品)、“旅者良品”(差异化旅行周边产品)和“懒虫密码”(居家日用百货)等多品牌矩阵,精准覆盖不同消费场景与人群。
此外,厦门悠派公司还建立了完善的质量管理体系,成为行业内首个拥有ISO三体系认证的企业,同时建立起严格的生产与品控流程,填补了国内空白,被业界誉为“行业新标杆”,为中国一次性出行用品的规范化、高质量发展奠定了坚实基础。
创新驱动 责任同行
在林坚看来,真正的核心竞争力不仅体现在产品本身,更源于企业持续的创新能力、对品质的执着坚守以及对社会责任的深刻担当。面对行业日益严峻的“内卷”态势与成本控制压力,他始终坚守“品质不可妥协”的底线,将技术创新与绿色环保理念深度融入产品研发、生产及管理的每一个环节,力求在激烈的市场竞争中走出一条差异化、可持续的发展之路。
林坚表示“三让精神”是企业发展的一个指导原则:第一,让悠派成为行业内令人尊敬的企业,不一定规模最大,但一定要做到“小而美”,在细分领域持续深耕,为消费者带来愉悦的使用体验;第二,让员工有幸福感,在稳定的工作环境中获得职业成就与生活保障;第三,让合作伙伴有获得感,无论是供应商、客户还是销售商,都能在合作中实现利益共享价值共赢。
早在行业普遍依赖普通无纺布材质时,林坚便展现出前瞻性的战略眼光,率先引入纯棉、竹纤维等天然、亲肤的环保材料。特别是竹纤维,因其生长周期短、可快速再生、天然抑菌且生产过程碳排放低等优势,高度契合国家“双碳”目标与可持续发展战略,迅速成为企业重点推广的核心材质。这一转变不仅显著提升了产品的舒适性与安全性,也响应了消费者对健康环保日益增长的需求。
在包装环节,厦门悠派公司采用更环保更便携的包装材料,不过度包装产品倡导绿色消费理念。在生产端,林坚大力推进“绿色工厂”建设,从能源高效利用、水资源循环处理、废弃物分类管理到员工环保意识培养,全方位落实环境友好型生产模式,力求在整个产业链中实现低碳、节能、可持续运营。
为突破传统纺织行业的技术瓶颈,推动行业整体升级,林坚高度重视产学研深度融合。2017年,他携手厦门理工学院服装设计专业,联合中国纺织工程学会,共同起草并发布了国内首个《一次性内裤》团体标准(标准号:T/CTES1020-2019)。这一里程碑式的举措彻底改变了行业长期“无标可依”的混乱局面,首次对原材料选用、生产工艺、灭菌工艺、产品等级划分、包装标识等关键指标作出系统规范,为产品质量与安全提供了权威依据,极大提升了消费者信任度,引领行业迈向标准化、规范化发展。
此后,中国纺织工程学会正式将“一次性内裤技术研发中心”设立于厦门悠派公司,标志着企业在行业技术引领地位的巩固。此外,厦门悠派公司还与厦门理工大学等高校建立长期合作关系,围绕电商运营、品牌营销、产品设计等方向开展课题研究与人才培养,为学生提供实习实训与创新实践平台,实现教育链、人才链与产业链的有机衔接,推动校企协同育人。
林坚始终坚信,企业是社会的组成部分,发展成果应回馈社会。他将公益理念深度融入企业文化,身体力行践行社会责任。在社会公益事项中,悠派秉持“一方有难,八方支援”的初心,多次向一线医疗机构捐赠口罩、防护服及卫生用品,支援抗灾工作。厦门悠派公司多次向一线医疗机构捐赠口罩、防护服及卫生用品,支援抗疫工作。日常经营中,持续赞助马拉松赛事、高校开学季、体育中心等文体活动,通过产品体验普及健康出行理念。
2024年,林坚代表厦门悠派公司向厦门理工学院捐赠90000元设立“悠派助学金”,并举办“悠派专项品牌设计奖”,激励青年学子投身创新设计。他表示:“少年强则国强,支持教育就是投资未来。”这种长期、系统、真诚的公益投入,不仅提升了品牌的社会美誉度与公众认同感,更彰显了一位实业家深厚的社会情怀与时代担当。
服务立信 品牌远航
在渠道布局上,林坚始终坚持“线上线下融合,国内国际并举”的发展战略,构建起立体化、全覆盖的品牌营销网络。在线下渠道,厦门悠派公司早早抢占商超与便利店等主流消费场景,与沃尔玛、万宁、永旺、天虹、华润万家、开市客、大润发、胖东来、7-Eleven、全家、罗森、朴朴等零售巨头建立长期稳定的合作关系,确保“Freego”等品牌在消费者触手可及的日常购物环境中拥有高曝光度与可信度。这种深耕线下渠道的策略,不仅强化了品牌的实体存在感,也为产品质量赢得了权威背书。
在线上,厦门悠派公司全面入驻天猫、京东、拼多多等主流电商平台,并自主运营品牌小程序,打通私域流量,实现全渠道数字化运营。尽管AI技术正在重塑零售生态,林坚认为其在当前阶段对行业的直接影响仍较为有限,更多体现为未来在提升运营效率、优化用户体验方面的潜力。因此,现阶段厦门悠派公司更注重通过真实、高效、有温度的服务来增强用户粘性与品牌忠诚度。
为此,林坚每年投入上百万元,组建了一支由20余名专业人员构成的全天候人工客服团队,提供24小时快速响应服务。他坚决摒弃机械化的AI机器人回复,坚持“有温度的服务”理念,确保消费者在遇到尺码选择、物流异常、产品使用等问题时,能够第一时间获得人性化、专业化的解决方案,真正做到“售后无忧”。这种高成本、高标准的服务体系,正是“Freego”品牌区别于市场上低价竞争者的核心优势之一,也是林坚对“长期价值品牌”理念的坚定践行。他深知,消费者的口碑是最有力的传播,因此企业持续通过赞助马拉松赛事、高校开学季等活动,让广大用户亲身体验产品在舒适性、安全性上的显著差异,实现从“被动接受”到“主动选择”的消费转变。
展望未来,林坚为企业制定了清晰的发展蓝图:一方面,积极拥抱“工业4.0”与智能制造,加大自动化生产线与智能管理系统投入,提升生产效率与产品一致性,为传统制造注入科技动能;另一方面,持续深化绿色环保战略,研发更环保、更亲肤的新型材料,满足消费者对健康生活与可持续发展的双重追求。
在市场拓展上,厦门悠派公司正加速品牌出海步伐,从早期的代工出口逐步转向自主品牌全球化运营,将“Freego”推向国际市场,让中国设计与中国品质赢得世界尊重。林坚坚信,只要始终坚守“安全、舒适、环保”的初心,不断创新服务模式,完善产业链协同,中国民族品牌必将在全球舞台上绽放更加璀璨的光芒。