在数字浪潮席卷而来的今天,政务服务正在从“线下跑腿”向“掌上办理”加速转型。然而,这场变革的背后,一个普遍的痛点始终困扰着各级政府:如何将分散在不同部门、由不同供应商开发的政务系统,整合到一个统一的移动门户中?为什么我们的政务APP总是显得功能臃肿、迭代缓慢?面对日益复杂的网络安全和信创要求,如何才能既确保服务高效,又保障数据绝对安全?

广西智桂通APP的最新实践,为我们提供了一个充满启发的答案。他们没有试图将所有服务都“硬塞”进一个庞大的原生应用,而是巧妙地引入了一个“新引擎”——FinClip,成功将一个个独立、轻巧的小程序功能模块,高效集成在APP内,开启了政务服务的新篇章。

 

政务转型困境:一个“超载”的系统,一群疲惫的用户

你可能也曾有过这样的经历:为了办理一张社保卡,需要下载一个APP;为了预约挂号,又得安装另一个;甚至同一家政府机构的不同服务,也可能分属不同的应用。这种“烟囱式”的建设模式,不仅造成了严重的“信息孤岛”,让数据无法自由流转,更让用户在手机上陷入了一个“APP迷宫”。

对于政务部门而言,维护这些庞杂的系统同样是巨大的挑战。各供应商的技术架构不一,数据标准各异,每一次功能更新都意味着巨大的沟通成本和开发投入。而当信创替代成为国家战略时,传统技术框架更是捉襟见肘,难以在安全可控的前提下,快速响应新时代的要求。在网络安全威胁日益复杂的今天,如何保障政务系统安全可控、数据不泄露,已成为政府部门的头等大事。

 

小程序技术赋能政务服务创新:场景化解决民生痛点

面对这些难题,智桂通APP的管理者们选择了一条更智慧的路径。他们没有选择继续做“加法”,而是引入了FinClip小程序容器技术,将所有服务“化整为零”。这种模式将复杂、独立的政务服务,封装成一个个轻巧的小程序模块。

以智桂通APP推出的两个核心小程序为例,它们清晰地展示了这种模式的巨大价值:

【家庭好医】小程序:这是一个将医疗服务直接送到居民指尖的创新尝试。通过连接卫健委、卫生院、医生和居民,构建了一个全新的家庭医生服务模式,提供智能问诊、就医安排、诊后随访、用药指导等全方位服务。比如:用【家庭好医】,通过在智能问诊上可提前了解自己的类似病情症状,并根据用户需求推荐适合的医生。用户无需下载新的医疗应用,在智桂通APP里就能轻松管理家人健康。

【桂通码】小程序:由自治区数据局牵头打造的“桂通码”,并非一个简单的健康码,而是融合了个人身份、等多码功能的“超级数字身份”。比如:在挂号咨询处,患者只需出示【桂通码】,系统即可自动调取患者的就诊信息,确认个人信息后,即可完成挂号或加号操作。整个过程无需携带就诊卡或输入就诊卡号,大大节省了就诊时间。目前该业务功能累计使用超百万次,极大地提升了办事效率。

这两个案例充分说明,FinClip不仅是技术工具,更是政府数字化构建高效、便民服务体系的驱动力。通过打造政务“统一门户”,将分散的政务服务聚合在单一APP中。

 

革命性解决方案:FinClip带来的核心技术价值

智桂通APP之所以能快速落地这些创新服务,正是得益于FinClip带来的革命性解决方案。它在技术层面,提供了三位一体的核心价值:

跨端兼容,降本增效:FinClip的小程序特性,让应用只需一次开发,便能无缝运行在iOS、Android、鸿蒙,以及各类信创终端上。这意味着政府部门无需为不同的操作系统重复投入研发资源,运营成本能大幅降低50%以上,大幅提升了研发效率和资源利用率。

安全可控,信创适配:作为国内首批完成信创全栈适配的小程序平台,FinClip从底层架构上就满足了自主可控的严苛要求。它全面支持鲲鹏、飞腾等国产CPU,兼容统信UOS、麒麟等国产操作系统,并采用国密算法保障数据传输,为政务数据筑起了一道坚不可摧的“安全长城”。

安全隔离,稳定可靠:每一个小程序都在独立的沙箱环境中运行,这就像是为每个服务都建立了一个独立的“安全舱”。即使某个第三方小程序出现问题,也不会影响到智桂通APP主体的安全和稳定性,确保了政务服务的持续、可靠运行。

 

构建开放的数字政务生态,赋能未来

如果说FinClip为政务APP解决了技术层面的难题,那么它在生态构建上的价值同样不容忽视。通过FinClip,智桂通APP不仅在框架上更灵活,更容易融入其他服务,还能引入更多外部生态和应用,显著提升了用户体验和用户黏性。

小程序作为轻量化应用载体,能便捷封装各类政务服务功能,让政务服务紧跟时代步伐,实现“掌上办”“指尖办”。同时,FinClip的能力为政府提供了一个开放的小程序平台,能够快速吸引更多第三方服务商、技术公司,甚至个人开发者入驻,提供多样化的民生服务,例如公共交通、医疗健康、社区服务等,从而激发区域数字经济的活力。

智桂通APP与FinClip的携手,并非只是引入了一项新技术,更是一次前瞻性的战略选择。它所构建的“超级应用+小程序”模式,正在成为政府数字化转型的新范式。通过这种模式,FinClip让政务服务变得更灵活、更安全、更开放,不仅大幅提升了政务部门的运营效率,更让每一位市民和企业都能真切感受到数字技术带来的便利。FinClip的价值,正是在于它让技术创新不再停留在纸面,而是真正落地于服务人民的每一个场景,成为连接民生、激活产业、驱动治理升级的坚实数字基座。

 

关于凡泰极客

凡泰极客成立于 2017 年,作为云原生开发模式在中国的最早践行者之一,以“自主创新、中立可靠、灵活开放”为核心理念打造了国内首个“企业级小程序生态产品”,致力于为不同体量的企业数字化转型的提供整体解决方案,也是目前唯一的非垄断小程序数字生态服务商,经过 7 年的探索历程,凡泰极客已服务超过 800 家企业用户,并且也已经实现券商客户的全覆盖,同时在银行、保险等金融领域深入拓展,是金融领域小程序解决方案的领导者。

凡泰极客旗舰产品 FinClip 小程序数字管理平台是国内首个企业级小程序生态产品,也是市场上独立于巨头企业外的唯一To B小程序技术产品,技术定位是供企业可私有化部署或者云端自部署、自运营的应用商店技术,其中的应用技术载体为小程序,兼容主流互联网平台的小程序规范与标准,产品已经在银行、证券、政企、电商、航空、园区、零售、传媒、教育等多个行业落地,为数百家企业用户提供先进的小程序全流程生态方案。